☕一巴掌之後遞咖啡——建立「斯德哥爾摩式」忠誠度

這就是為什麼我們叫「雙軌制」。打一巴掌之後，必須由您親手塞給他一顆糖吃。

當他被您否定到懷疑人生、快要崩潰的時候，您要突然給予他極大的私人關懷或微小的特權（比如前述的「特批獎金」或一句口頭讚美）。

【法務指引——胡蘿蔔與大棒話術】

在他加班到深夜時，拍拍他的肩膀，遞上一杯咖啡：

「這陣子對你嚴格，是因為我知道你很有潛力，換作別人我連講都懶得講。

辛苦了，公司現在正是關鍵期，等這波撐過去，我絕對不會虧待你，明年調薪名單我第一個寫你。」

【心理效果】

在極度高壓後給予的一點點溫暖，會被員工無限放大。他會產生一種「老闆其實是為我好、老闆私底下很器重我」的錯覺。

這種依賴感一旦建立，他的忠誠度會比用金錢綁定的還要穩固。